Preguntas Frecuentes

La Psicoterapia Online en PERSUM ofrece las siguientes ventajas:

• Poder llevar a cabo una psicoterapia de calidad con el especialista que usted considere oportuno sin que los desplazamientos sean un problema.
• Su trabajo le impide acudir a las citas con la frecuencia necesaria para su tratamiento
• Facilidad para el primer contacto con una asistencia psicoterapéutica. Decisión que no siempre es fácil tomar.
• Problemas de movilidad física o mental.

La Psicoterapia Online en la  Clínica Persum es un procedimiento de psicoterapia que cumple exactamente con los mismos principios que una Psicoterapia presencial.

Por ello le recomendamos que consulte en CÓMO FUNCIONA, toda la información relativa a la forma de proceder de la Clínica PERSUM en cuanto a las fases de Diagnóstico, Evaluación y Tratamiento, así como el modelo de Psicoterapia Integrativa bajo el que trabajamos.

La Clínica PERSUM dispone de una plataforma de videoconferencia de gran calidad dentro de su propia página web. Es muy sencillo puesto que el proceder es intuitivo y no necesita la  instalación de aplicación alguna en su ordenador. La propia página de PERSUM ONLINE le guiará en el proceso. Si tiene dudas al respecto puede ponerse en contacto con la Clínica antes de comenzarlo.

Desde la incorporación de las nuevas tecnologías a los servicios de Salud Mental Online se han llevado a cabo numerosas  investigaciones que demuestran la eficacia de los servicios Online.

Sin embargo, en PERSUM consideramos que dichos estudios no recogen la totalidad de la psicopatología  que un paciente pueda presentar, ni el beneficio de dichas psicoterapias frente a las presenciales. Por ello, además de realizar la evaluación clínica y diagnóstico necesarios antes de iniciar un tratamiento psicoterapéutico, se realizará una  Evaluación de la idoneidad de la psicoterapia online para cada paciente en particular. Esta evaluación puede incluir el examen de los posibles riesgos y beneficios para proporcionar servicios online para las necesidades particulares del paciente.

NO. En nuestra Clínica de Psicoterapia y Personalidad realizamos tratamientos psicoterapéuticos online regidos por los principios éticos sugeridos por la APA (American Psychologist Association)  y  ISMHO (Internacional Society for Mental Health Online).

Es imprescindible realizar junto con la Evaluación Clínica, una Evaluación de la idoneidad de la psicoterapia para el paciente en particular.

Esta evaluación puede incluir el examen de los posibles riesgos y beneficios para proporcionar servicios online para las necesidades particulares del paciente.

En la mayor parte de los casos usted podrá llevar a cabo un Tratamiento Psicoterapéutico de forma Online del mismo modo que podría realizarlo de forma presencial.

Sin embargo, puede suceder que tras la Evaluación de la idoneidad de la psicoterapia para el paciente, el Terapeuta estime oportuno que podría beneficiarse más de un tratamiento psicoterapéutico presencial. En ese caso, se le ofrece al paciente la mejor orientación para su caso, y no daría comienzo el tratamiento psicoterapéutico en la Clínica PERSUM ONLINE .

 Las recomendación de las guías internacionales aconsejan como criterios de exclusión para poder acceder a los servicios online: Trastornos Psicóticos, Trastorno Límite de Personalidad Grave, así como cualquier trastorno en el que estén presenten ideas suicidas.

Diferentes organismos internacionales han sugerido propuestas para desarrollar una psicoterapia garantizándole al usuario la eficacia de la misma. Les resumimos a continuación los requisitos imprescindibles que debe tener una psicoterapia online:

• Consentimiento informado del usuario. Cualquier proveedor de servicios online de salud ha de proporcionarle el consentimiento informado para que el paciente lo firme antes de comenzar el tratamiento. Una vez registrado en el servicio, usted tendrá acceso a dicho consentimiento. Es necesario obtener y documentar el consentimiento informado por escrito que se refiere específicamente a los problemas únicos relacionados con los servicios que el servicio online proporciona. Al hacer esto, los psicólogos son conscientes de las leyes y reglamentos aplicables, así como los requisitos de organización que rigen el consentimiento informado en esta área.
• Credenciales del profesional. Todo servicio online de psicoterapia debe ofrecer a la vista de sus clientes las credenciales que le caracterizan a través de la página web. Dichas credenciales han de venir acompañadas o bien de los teléfonos de contacto de las instituciones proveedoras de dichas credenciales, o bien del web de dicha institución. El cliente ha de poder comprobar los datos.
• Confidencialidad. El usuario de las Terapia Online ha de disponer de las suficientes garantías de confidencialidad de sus datos. El Terapeuta ha de cumplir con la Ley de Protección de Datos.
• Los psicólogos que prestan servicios online deben esforzarse en el conocimiento de las tecnologías que utilizan para disponer de los datos y  la información de carácter personal de una forma que se facilite la protección de acceso no autorizado y eliminación segura y apropiada.
• Estar inscrito en el registro de Centros y Servicios Sanitarios de la Comunidad Autónoma a la que pertenezca el centro. Nuestra Clínica posee el Registro de Centros y Servicios Sanitarios del Principado de Asturias C.2.2/3531. Usted debería poder visualizar claramente dicho registro.
• Política Publicitaria. La publicidad ofrecida a través del espacio web ha de ser aprobada por el Ministerio de Sanidad. Nuestra Clínica posee el Registro de Publicidad Sanitaria C.2.2/3531/1. Usted debería poder visualizar claramente dicho registro.

Cada consulta tiene una duración de una hora, igual que ocurriría si su consulta fuese presencial.

Con respecto a la duración longitudinal  de la psicoterapia, éste es  muy variable y depende del problema particular. En general, su Psicoterapeuta tras realizar la Evaluación y Diagnóstico de su caso, podrá estimar de forma más acertada el tiempo necesario según su problema.

SI. En la Clínica Persum Online tendrá acceso a los mismos profesionales especializados que le ofrecen sus servicios de forma presencial con garantía de profesionalidad, competencia y experiencia. Dedicamos los mismos esfuerzos académicos, humanos y materiales tanto con un paciente presencial como online para asegurar que ambos reciben los mismos beneficios, de ahí que el coste de ambas psicoterapias sea exactamente igual. Las consultas de Psicoterapia Online son llevadas a cabo en la Clínica PERSUM que se encuentra habilitado como Centro Sanitario por la Comunidad Autónoma del Principado de Asturias, e inscrito de acuerdo con la normativa sanitaria vigente en el Registro de Centros y Servicios Sanitarios con el número de registro C.2.2/3531.En la Clínica se mantiene la más estricta confidencialidad respecto de los datos personales de sus pacientes de acuerdo con lo que dispone la vigente Ley Orgánica 15/99, del 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

A través de nuestra Plataforma de Pago Seguro, podrá acceder al pago de sus consultas con su tarjeta de crédito. El pago se realiza en colaboración con la entidad bancaria  Banco Santander y nuestra Clínica corre con los gastos de la gestión. Usted pagará únicamente el coste de la sesión. También podrá realizar el pago a través de Paypal. Dicho coste será el mismo tanto si su Terapia se realiza de forma presencial como Online.

No trabajamos con ningún seguro médico.

Tras realizar una Evaluación Clínica,  y obtener un Diagnóstico de su caso, usted puede no desear iniciar el Tratamiento Psicoterapéutico por diferentes motivos. Usted no está obligado en ningún caso a realizar dicho Tratamiento.

Cumpliendo con la Ley de Protección de Datos de Carácter Personal, usted tiene derecho al acceso a sus datos para poder ser utilizados en el momento y contexto que usted estime oportuno.

EN NINGÚN CASO será posible obtener una cita online para una consulta psiquiátrica con la finalidad de obtener un Tratamiento Farmacológico. 

Dada la necesidad de una evaluación completa imprescindible del entorno familiar del menor para un correcto abordaje de la psicopatología del niño y del adolescente, en PERSUM ONLINE es imprescindible ser mayor de edad.

Usted puede anular su cita online poniéndose en contacto con la Clínica de Psicología y Psicoterapia. El dinero que usted abonó a través de la plataforma de pago seguro le será devuelto en la misma forma que ha efectuado el pago, siempre y cuando usted nos avise 48 horas (laborables)  antes de la hora de su cita. De no ser así, no se efectuará la devolución del mismo.